Avant de nous écrire
Pour nous aider à comprendre le problème, indiquez si possible :
- une brève description de ce qui s’est passé et du résultat attendu ;
- les étapes permettant de reproduire le problème ;
- le modèle de l’appareil, la version d’iOS et la version de Taskabi ;
- une capture d’écran, à condition qu’elle ne contienne aucune information sensible.
Solutions rapides
- Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
- Fermez complètement Taskabi, puis rouvrez l’app.
- Vérifiez si une mise à jour de l’app ou d’iOS est disponible.
- Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant les étapes déjà essayées.
Questions fréquentes
Comment créer mon premier groupe ?+
Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Créer le premier groupe ». Vous pouvez commencer avec un groupe vide ou utiliser le catalogue des tâches ménagères.
Comment inviter une autre personne ?+
Ouvrez la gestion du groupe et sélectionnez « Inviter un utilisateur ». La personne invitée doit posséder un compte Taskabi associé à l’adresse e-mail saisie.
Comment fonctionnent les points ?+
Chaque tâche a une valeur. Lorsque la personne responsable la termine, les points s’ajoutent à son total dans le groupe. Les récompenses peuvent retirer des points.
Puis-je changer de langue ?+
Oui. Accédez à Réglages → Langue et choisissez le catalan, l’espagnol, l’anglais ou le français.
Comment supprimer mon compte ?+
Accédez à Réglages → Supprimer le compte. Cette action est définitive. Si vous ne pouvez pas ouvrir l’app, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail associée au compte.
Confidentialité et compte
Découvrez comment nous traitons vos données dans notre politique de confidentialité et les règles du service dans nos conditions d’utilisation.