Elimina la cuenta desde la app
Esta es la forma más rápida. La eliminación comienza cuando confirmas la acción.
- Abre Taskabi e inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar.
- Entra en Configuración.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- Pulsa Eliminar cuenta y revisa el aviso.
- Confirma la eliminación. La acción es permanente y no se puede deshacer.
¿No puedes entrar en la app?
Envía una solicitud desde el correo asociado a la cuenta. Indica que quieres eliminar la cuenta de Taskabi y los datos asociados.
support@taskabi.com
Si escribes desde otra dirección, te pediremos información razonable para verificar que la cuenta es tuya. No envíes nunca la contraseña.
Datos que se eliminan
Cuando se elimina la cuenta, suprimimos o desvinculamos los datos personales y la actividad que la identifican.
- Cuenta y perfil: correo, nombre, contraseña protegida con hash, avatar y datos opcionales del perfil.
- Credenciales y seguridad: sesiones, tokens de acceso y conexiones con proveedores de inicio de sesión.
- Preferencias: idioma, tema y otras opciones personales.
- Participación: pertenencia a grupos, puntos, asignaciones e historial de tareas completadas.
- Contenido vinculado a la cuenta: tareas creadas, notas, invitaciones, comentarios, votos y discusiones.
Datos que pueden conservarse
Eliminar la cuenta no elimina información compartida que no identifica la cuenta y que otros miembros aún necesitan.
- Los grupos compartidos y el contenido sin atribución personal, como elementos de la lista de la compra o definiciones del catálogo, pueden seguir disponibles para los demás miembros.
- Podemos conservar la información mínima necesaria para cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad o resolver disputas.
- Los correos enviados a soporte pueden conservarse mientras sean necesarios para tramitar la solicitud y cumplir las obligaciones aplicables.
Periodo de conservación adicional
No mantenemos una copia activa de la cuenta tras completar su eliminación y no aplicamos un periodo general de conservación adicional a los datos de la cuenta.
Cuando la ley nos obligue a conservar información mínima, la mantendremos solo durante el plazo legal aplicable. Después, la eliminaremos o anonimizaremos.
Qué ocurre después
En las solicitudes por correo, primero verificaremos que eres la persona titular de la cuenta. Una vez completada la eliminación, ya no podrás iniciar sesión ni recuperar la cuenta o los datos eliminados.